[DÚVIDAS?] - Trancamento ou Cancelamento

[DÚVIDAS?] - Trancamento ou Cancelamento

por Prof. Dr. Alexandre Alonso -
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Olá, Você sabia?

O Instituto A Via não trabalha com trancamento do curso, o aluno(a) adquire o curso e nós apenas parcelamos o valor do curso. Não trabalhamos com "mensalidade".

Lembre-se: O aluno tem até 2 anos para concluir o curso desde o momento da inscrição.

Em caso de cancelamento-desistência, o CONTRATANTE deverá formalizar o pedido via e-mail [financeiro@institutoavia.online] ou através da nossa central de atendimento através do (31) 98769-9366 da rescisão unilateral do presente contrato por sua iniciativa exclusiva. 

Nessas condições, não haverá qualquer devolução de valores, mesmo que o CONTRATANTE não tenha acessado as aulas. Neste ensejo, é dever do CONTRATANTE arcar com as parcelas vencidas incluindo a parcela do mês da referida desistência, independente da fração de dias na qual tenha ocorrido sobre o valor real do curso. 

No entanto, desde o último dia 01/06/2022 instituímos novas regras para cancelamento. As regras a seguir são válidas apenas para alunos inscritos nos novos formatos oferecidos pelo Instituto A Via e não se aplicam a contratações e inscrições anteriores ao período sinalizado.

 

O Instituto A Via agora oferece seus cursos no formato Seminário (modular). Isso representa mais flexibilidade para você! Um plano de pagamento recorrente ajustado à sua disponibilidade de investimento e tempo. Observe as regras gerais para cancelamento a seguir.

Se você adquiriu o plano:

🟡 Mais flexibilidade!

Nessas condições, não haverá qualquer devolução de valores, mesmo que o CONTRATANTE não tenha acessado as aulas. Neste ensejo, é dever do CONTRATANTE arcar com as parcelas vencidas incluindo a parcela do mês da referida desistência, independente da fração de dias na qual tenha ocorrido sobre o valor real do curso.

🟢 Mais economia!

Agora se você adquiriu um combo à vista ou parcelado, observe que nessas condições, não haverá qualquer devolução de valores, mesmo que o CONTRATANTE não tenha acessado as aulas. Neste ensejo, é dever do CONTRATANTE arcar com as parcelas vencidas e vincendas incluindo a parcela do mês da referida desistência, independente da fração de dias na qual tenha ocorrido sobre o valor real do curso. 

⚠️ Agora se você está o prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto, ou serviço fique tranquilo!  

CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990. 

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Solicitação de cancelamento:

Para dar continuidade à sua solicitação de cancelamento do curso de Formação em Psicanálise Clínica:

  • Envie uma mensagem para o número de suporte ao aluno: (31) 98769-9366

  • Selecione o menu Financeiro (2a via boleto, dúvidas, quitações);

  • Em seguida selecione Solicitação de cancelamento

Dúvidas sobre como usar o chat e o e-mail de comunicação direta com os tutores e professores, acesse o manual do aluno em "Primeiros passos no Portal".

Atenciosamente,

Equipe do Instituto A Via